品质管制常用方法简介(ppt 42页)
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一、品質之意義
二、品質管制(QC:Quality Control)
三、 品管制度與方法之設計
四、QCC簡介
五 、管制圖
六、抽樣檢驗
品质管制常用方法简介内容提要:
一、品質之意義
所謂品質,是指消費者對流通於市場商品之主觀評價,他願意且能夠享有該商品,於使用後在內心所感受之滿意程度。品質應以配合消費者使用為目的,而非揭盡所能的提供最佳條件之商品(Fitness For Use)。
1. 定義產品品質應考慮之範疇:
*技術性面
*心裡面
*時間面
*契約
*服務面
*道德面
*法規與安全因素
2. 廣義品質應包含下列三要素:
*合理的價格
*穩定的機能
*可安心(全)的使用
3. 總體品質要素
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