论旅行社质量管理(ppt 22页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
论旅行社质量管理目录：
一、旅行社产品质量
二、旅行社质量管理的内容
1.旅游产品硬件
2.旅游产品软件
三、旅行社质量管理的实施
四、旅行社质量管理的方法
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