六西格玛的定义阶段(ppt 37页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
六西格玛的定义阶段内容提要：
目的：
通过学习工具和概念来帮助您定义项目、选择合适的项目成员、并制定项目完成的进度。
目标：
1. 明确定义六个西格玛项目的主要步骤
2. 回顾用于定义项目的几个问题求解工具的目的和程序
3. 确定支持小组成员及其作用
4. 解释项目Y的涵义
确定项目CTQ
获得并解释来自主要客户的有关工序或产品的数据
确定与之相关的部门和人员、 及其业务规划
决定需要解决的主要问题
制定项目计划(目标)并获得领导批准
制定项目目标和计划( 方 案)。
随着项目的进行和对它认识的加深，对计划进行必要的修订。
与主要的相关人员一道评审所制定的 方案，以获得他们的批准。
高级流程图
创建高级流程图来确定您的供应商、输入、输出、客户及工序中最重要的4到5个步骤。
DMAIC 项目计划包括：
问题综述(“现状“)
项目范围
目标陈述(“期望状态”)
项目规划和进程安排
估计的财务收益
小组成员及其作用
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