QC七大手法1(PPT 24页)
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品質管制,乃依據消費者之需求為導向,掌握消費者及其所要求,利用品管之技術,促使產品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現。
「凡事講求數據」,是現實的工作中耳熟能詳的一句話。
數據最主要的基本觀念乃是:
數據=事實
解決問題的第一個步驟,即是根據事實判斷後再採取行動。
統計是採取「根據數據與事實發言」的管理方法,除了客觀判斷事實外,亦應具有相當合理的說服力。而在QC活動中所採取的統計手法,均極為簡易,即一班所謂的「QC七大手法」。
查檢表分析(Check List)
層別法分析(Stratification)
散佈圖分析(Scatter Diagram)
直方圖分析(Histogram)
管制圖分析(Control Chart)
※柏拉圖分析(Pareto Diagram)
※特性要因圖分析(Characteristic Diagram)
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