QC七大手法(PPT 40页)
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工作及生活中難免碰到問題,一旦發生問題如不立即解決,小問題也可能變成大問題。然而,解決問題是要用方法的,而品質管理(QC)手法就是能協助我們迅速且正確解決問題的利器之一。
一般問題解決的程序約可分為蒐集→整理→歸納分析→判斷決策等階段,每一階段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能夠充分了解QC手法且運用得宜,就能蒐集到正確有效的資訊,並作出精準的判斷。
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