什么是6西格玛(doc 13页)
所属分类：六西格玛管理
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资料简介：
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一、 6西格玛
二、 什么是6西格玛
三、 何谓6西格玛质量
四、 6西格玛的推行人员
五、 6西格玛支持技术
六、 6西格玛管理对企业文化的影响
七、 成功事例
一、6西格玛
1西格玛＝690000次失误／百万次操作
2西格玛＝308000次失误／百万次操作
3西格玛＝66800次失误／百万次操作
4西格玛＝6210次失误／百万次操作
5西格玛＝230次失误／百万次操作
6西格玛＝3.4次失误／百万次操作
7西格玛＝0次失误／百万次操作
二、什么是6西格玛
"σ"是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。
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