8D工具培训教材(pdf 30页)
所属分类:8D方法
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D1(第一步):小组成立(建立解决问题的小组)成立一个小组,小组成员必须具备工艺/产品知识,有配合的时间并授予权限;同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质,小组必须有一个负责人或组长。一般组长由质量人员担任,根据问题所涉及的范围,组员可能包括开发,工程,生产,业务等,一般4-10人。
关键要点:1.成员资格,具备产品、工艺知识;2.目标与分工明确、程序清楚。战略性问题:1.任命了组长没有?2.小组是否有供应商/客户代表?3.小组有没有组织头脑风暴?常见错误:1.只有1-2人实施。2.小组成员缺乏技术知识。
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