高效酒店销售的六个步骤培训课件(ppt 69页)

主要内容
录象和幻灯
你准备好了吗？
销售员应具备的基本素质
高效酒店销售的六个步骤
1、计划准备
2、接触开局
2、接触开局----介绍
2、接触开局----表明来意
2、接触开局----建立信任
2、接触开局----小结
3、探询需求
3、探询需求----探询Needs
3、探询需求----挖掘EnlargeNeeds
3、探询需求----满足MatchNeeds
3、探询需求---小结
4、消除阻力
4、达成交易

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酒店培训之工作态度篇(PPT 25页)

酒店突发事件应急措施概述（DOC 51页）

客房部运转手册培训资料(doc 44页)

饭店服务管理心理发展趋势与创新(ppt 239页)

酒店礼仪礼节培训教材（PPT 32页)

酒店文化主题定位与解读(PPT 33页)