酒店礼仪礼节培训教材（PPT 32页)
所属分类：酒店管理
文件大小：795 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
课程目的
当课程完结后，员工应
1、清楚仪容仪表的要求；
2、掌握基本的礼仪修养；
3、能在工作中用仪容仪表的要求来规范自身；
4、灵活的在日常工作、社会交往中运用课程所学内容。
一、微笑
二、员工仪表要求
三、员工仪态要求
四、员工的礼节修养
五、文明用语
六、电话礼仪
七、名片的使用方法
八、搭乘电梯
大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、
一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、
工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员
，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，
通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
