星级酒店服务培训之餐饮部管理与服务技能培训(doc 79页)

主要内容
第一节  餐饮卫生知识培训
第二节  餐厅服务技能培训
第三节  餐饮采购技能培训

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酒店服务销售培训教材(PPT 53页)

某酒店餐饮部电话礼仪培训篇(ppt 37页)

某饭店前厅部管理手册(ppt 241页)

某酒店管理公司资金管理制度(doc 13页)

酒店常见案例及解决方法(ppt 41页)

酒店安全知识培训资料(PPT 69页)