星级酒店VIP客户接待策划书(doc 37页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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星级酒店VIP客户接待策划书目录：
一、客源市场………………………………………………………………3
二、为什么设立VIP…………………………………………………………………4
三、谁是VIP…………………………………………………………………5
四、VIP的等级…………………………………………………………… 6
五、VIP接待总流程……………………………………………………………… 7
六、各级别VIP接待程序、标准…………………………………………………8
七、VIP接待表格…………………………………………………………33
八、（附件）CIP…………………………………………………………………36
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