饮食行业策略绩效平衡卡分析报告(ppt 72页)
所属分类：餐饮管理
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资料简介：
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饮食行业策略绩效平衡卡分析报告目录：
第一部分：策略绩效平衡卡之基本原理认识
第二部分：运用策略绩效平衡卡建立策略导向组织之原则
第三部分：以策略绩效平衡卡推动组织变革学习之架构--B.O.T
饮食行业策略绩效平衡卡分析报告内容提要：
策略绩效平衡卡The Balanced Scorecard：
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
是策略执行的机制，而非策略形成的机制
……
财务指标于管理上的意义：
检讨长期策略于未来是否持续有效
实践愿景的最直接资源
最重要的落后指标
……
改变组织文化：
从信念及行为改变组织文化
连结报酬与绩效
建构社会运作系统
展开强力的对话
上行下效。
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