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某宾馆管理心得100条(ppt 19页)

所属分类:酒店管理

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资料简介:

某宾馆管理心得100条目录:
一、  思想篇
二、  管理篇
三、  经营篇
四、  培训篇

 

某宾馆管理心得100条内容提要:
1. 社会主义制度下的现代化酒店既要管人,也要育人。
2. 管理人员的以身作则是培养员工企业感的条件之一。
3. 作为管理人员应做到:有社会道德,晓做人道理,知企业法则,识宾馆大体,而不是把自己置于法则之外。
4. 管理人员关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。
5. 酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感,自己都看不起自己所做的工作,又怎么可以去教育培训员工呢?
6. 没有一定数量的党员在企业的经营中起先锋模范作用,是起不到监督保证作用的,企业需要一支思想过硬,业务技能高的骨干队伍,如不抓紧在青年人中发展党员,将是党的工作的失误。


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酒店管理规则制度(doc 28个)

酒店服务质量知识(ppt 84页)

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关于酒店员工、见习领班、经理转正的规定(doc 5页)

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