饭店前厅和客房的设施设备与管理培训教材(PPT 118页)
所属分类:餐饮管理
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饭店设备的含义
饭店设备特点
种类多、分布广;技术先进、安装隐蔽;
投资额大、维修费用高;直接构成饭店产品
饭店设备管理基础理论
设备寿命周期
学习目标:
1、熟悉前厅、客房设备用品的分类、作用、选择和管理。
2、掌握前厅部、客房部主要设备的使用方法及清洁保养方法。
第一节前厅部设施、设备的设置
一、前厅的分区布局
二、前厅装饰美化
三、大厅微小气候与空气卫生
四、前厅主要设备
酒店前厅发展简史
酒店的前厅(HotelLobby)是酒店在建筑内接待客人的第一个空间,
也是使客人对酒店产生第一印象的地方。
在早期的欧洲酒店中Lobby通常都不大,但却是酒店的管理和经营中枢。在这里,
接待、登记、结算、寄存、咨询、礼宾、安全等各项功能齐全,
甚至连客房的管理和清洁工作都一并在这里办理。不少只有10几间或20几间客房的城市小酒店的前厅,
经常只须一两位专职管理人员就足矣,而酒店清洁工人则都是计时工,使酒店的管理高度集中,运营成本非常有限。
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