客户关系管理的营销方案设计(PPT 37页)

知识要点一  数据库营销理论
知识要点二  关系营销理论
知识要点三  一对一营销理论
知识要点四  整合营销理论
知识目标
罗维数据库营销
网络营销怎么做？
一对一营销
一对一营销成功案例
整合营销的三个主题
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顾客关系开发培训讲义(ppt 36页)

CRM的战略环境分析探讨(doc 8页)

电子商务与CRM客户关系管理理论(ppt 25页)

客户关系管理与数据挖掘技术(ppt 36页)

客户关系系统理念与建设需求分析(ppt 20页)

大客户销售与建立客户关系(ppt 44页)