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商业智能技术在CRM系统中的研究论文内容提要：
上一篇：善山东移动的客户关系管理(pdf 69页)
下一篇：广告公司怎样维护成功的客户关系(pdf 24页
客户关系管理与渠道管理教材(PPT 60页)
美国艾克公司客户关系管理专题培训讲义(2个ppt,10个doc)
消费者决策--境况性影响(ppt 17页)
重点客户管理理论与技巧分析讲义(ppt 77页)
客户关系的维系与客户管理(ppt 60页)
论成功为500家企业实施CRM的经验(doc 5页)
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