数据挖掘技术在CRM中的应用(doc 10页)
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
数据挖掘技术在CRM中的应用目录：
一、客户关系管理（CRM）的概念：
二、CRM的定义：
三、CRM的作用：
四、数据挖掘技术的工具：
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