对CRM认识的九个误区分析(doc 6页)

资料简介：

对CRM认识的九个误区分析目录：
误区1：CRM是一个销售管理系统
误区2：大企业才需要CRM
误区3：呼叫中心就是一个CRM系统
误区4：CRM就是数据库营销
误区5：CRM只比客户联系人管理多了一些功能
误区6：CRM软件可以如普通软件那样试用
误区7：CRM就是要使客户百分之百的满意
误区8：分销网络管理系统就是伙伴关心管理系统PRM
误区9：ERP内的人事管理同员工关系管理ERM差不多

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