顾客满意度评估的应用讲义(ppt 41页)

资料简介：

顾客满意度评估的应用讲义目录：
一、何谓顾客满意
二、何谓顾客满意经营
三、医院顾客满意经营之目的
四、项目系统架构图
五、门住诊满意度评估架构
六、信度及效度测试
七、如何使问卷测量准确
八、回收数据初级处理
九、统计分析程序
十、统计方法概述
十一、.................

 

顾客满意度评估的应用讲义内容提要：
 

..............................

上一篇：顾客满意度研究方案分析(ppt 84页)

下一篇：顾客满意管理专业培训(ppt 46页)

CRM客户关系管理(ppt 29页)

合作与建立顾客关系研讨(ppt 21页)

赢得客户忠诚的五个关键讲义(ppt 105页)

CRM项目终端数据导入操作手册(doc 15页)

客户关系管理讲解(ppt 19)

电信业客户关系管理分析(dco 7)