赢得客户忠诚的五个关键讲义(ppt 105页)

资料简介：

赢得客户忠诚的五个关键讲义目录：
第一讲 忠诚的价值
第二讲 客户第二
第三讲 个性化服务
第四讲 完美的服务弥补
第五讲 超越期望
第六讲 企业远见

 

赢得客户忠诚的五个关键讲义内容提要：
 

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客户关系管理培训手册(DOC 45页)

客户关系管理咨询步骤(ppt 104页)

如何利用客户关系管理(ppt 23页)

优化CRM 系统的操作和分析技术讲解(pdf 7页)

CRM理论概述(ppt 80页)

客户关系管理的日常管理与实施步骤(doc 54页)