管理产品与服务方案分析(ppt 31页)
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
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管理产品与服务方案分析目录：
一.产品管理
二.品牌建设
三.包装
四.产品生命周期
五.服务
管理产品与服务方案分析内容提要：
品牌（brand）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
由于产品的同质性越来越强，品牌就成为人们挑选商品的主要因素，因为一个好的品牌是一流企业和一流产品的象征。
高的品牌权益提供竞争优势：
由于品牌知晓和忠诚度，营销成本减少了。
由于顾客希望这些品牌，加强了公司讨价还价能力。
由于该品牌有更高的认识品质，公司可比竞争者卖更高的价格。
由于该品牌有高信誉，公司可容易地开展品牌拓展。
在激烈的价格竞争中，品牌给公司提供保护作用。
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