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CRM初阶(一)(二)客户关系管理是什么(2个doc)..............................
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客户关系管理与数据挖掘技术(ppt 36页)
现代金融企业的客户关系管理(ppt 43页)
客户关系管理培训课程(ppt 22页)
我国CRM市场分析(ppt 31页)
客户关系管理战略实施教材(PPT 47页)
客户关系管理概述(doc 34页)
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