PowerCRM功能白皮书(doc 14页)
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
PowerCRM功能白皮书目录：
1、POWERCRM功能概述
2、POWERCRM主要组成部分
PowerCRM功能白皮书内容简介：
PowerCRM是一整套旨在改善与提升客户与企业之间关系的管理软件，它实施于企业的市场营销、销售、客户服务等与客户相关的领域。
PowerCRM的目标是提供快速周到的服务吸引和保持更多的客户，在保持老客户的同时，有效提高企业的客户量；规范企业面向客户的业务流程并对其进行全面管理，缩短产品销售的周期，降低业务操作成本，提高企业管理效率；建立企业级跨越部门的一致的客户操作平台，使产品、机会、活动、服务、营销等建筑在统一的客户操作平台上，通过定制化业务流程快速、高效、准确、可靠操作企业面向客户的业务，在此基础上，提供业务智能化分析能力，指导企业的业务决策。最达到企业在激烈的市场竞争中，面向客户反应敏捷、操作准确、行动一致。
随着Internet的快速发展，大量的企业正在或准备把自己的业务转向全球性的电子商务中，通过信息门户（Enterprise Information Portal,EIP）来处理业务和接触客户，PowerCRM在建设企业的客户关系管理平台时，首先就把其应用架构于WEB之上，无论是企业的客户、合作伙伴还是企业的员工都可以通过EIP得到最快捷的信息和服务。
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