客户关系管理培训课件(PPT 66页)

 客户关系概述
 销售方式与客户关系
 客户分析
 客户关系管理团队及主要
 客户关系管理
课程内容
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全面客户服务管理方案分析(ppt 27页)

CRM的过去、现在与未来(doc 5页)

浅议客户关系管理的策略(doc 9页)

CRM的战略管理分析(doc 8页)

CRM如何实现企业“在线飞行”(doc 9页)

顾客关系管理方案培训教材(ppt 67页)