CRM客户关系管理的产生(ppt 84页)

资料简介：

CRM客户关系管理的产生目录:
1、客户关系管理是什么？
2、客户关系管理实现的必要条件
3、管理理念的更新
4、客户关系管理在技术上是怎么实现的？
5、营销
6、电子商务模块

CRM客户关系管理的产生内容简介:
    企业来自各部门的信息分散在企业内，这些零散的信息使得各部门无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。

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顾客关系管理与企业发展培训(ppt 46页)

Greater China CRM(pdf 7页)

客户关系管理之挽回客户(PPT 20页)

客户关系管理在我国连锁零售业中的运用(pdf 68页)

CRM催生新一代营销管理模式(doc 11页)

如何维护客户关系(PPT 36页)