酒店处理超额预订管理制度(doc 1页)

酒店处理超额预订管理制度内容提要：
1．出现超额预订首先告知预订客人因某些特殊原因而使订房暂不能确定，如果客人愿意，可把客人的预订放在酒店的优先等待名单上，如有客人取消预订或提前退房，可以根据前后次序安排宾客人住；
2．主动帮助客人联系同档次、价格相接近的酒店，第二天出现空房后再把客人接回酒店人住；

..............................

上一篇：酒店坏房及无法分配房管理制度(doc 2页)

下一篇：酒店婉拒预订管理制度(doc 1页)

某餐饮店物品保管与领用规定(doc 1页)

酒店电话接听管理制度(doc 3页)

酒店总机房管理制度(doc 5页)

客人醉酒处理规范(doc 1页)

酒店升挂旗帜管理制度(doc 1页)

食品采购流程与标准(doc 2页)