客房铺床服务评分标准表(doc 1页)

客房铺床服务评分标准表内容提要：
酒店各级管理人员都对其直接下级负有督导的责任。
PLAN ：
各级管理人员均有责任使下级掌握工作流程，操作程序及标准的知识。
DO：
各级管理人员应将任务或目标分解落实到具体个人，并说明任务的性质和意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准以及其他要求。
CHECK：
各级管理人员有责任检查直接下属的工作进展和执行标准的情况，负责对进行中的工作进行指导，以确保最终质量。

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酒店桑拿贵宾房服务程序与标准(doc 2页)

商品采购工作流程(doc 2页)