歌舞厅服务员结账流程(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
歌舞厅服务员结账流程内容提要：
账单内容
l.酒水、小食品的费用
2.点歌费用
结账
1.客人发出结账的信息后，服务人员应立即到吧台提取该台面客人的账单
2．核实账单的金额是否准确，台号是否有误
3.准备好账单夹和签字笔
4．当客人提出结账要求时，方可为客人结账
5.将账单放在账单夹中，在客人面前打开，双手递给客人，并说：“对不起，先生，这是您的账单。
6.礼貌地告诉客人账单的金额
7.如果客人支付现金，服务员应当着客人的面，核对一下钱款的数目，并唱收钱款
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