酒店桑拿部沐足技师服务守则(doc 1页)
所属分类:酒店管理制度
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点击下载酒店桑拿部沐足技师服务守则内容提要:
1、严格遵守“信誉第一,顾客至上”的服务宗旨,不得有任何不健康,影响酒店声誉的行为。
2、必须遵守公司规章制度,劳动纪律,按时上下班,工作勤奋,尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
3、上钟进房一切由监督员安排,不得私自进房拉客,挑客、拒客、或强索小费。
4、下钟后应在休息厅等候轮钟,不得在走廊的休息厅外到处乱走。
5、上钟时不准看电视,与同事聊天,对待客人有礼貌、服务程序要规范认真,不得与客人发生口角,遇有特殊情况,应立即知会主任或经理。
6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要整洁,化淡妆,下班后不得穿工作服到酒店附近走动
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