会议服务程序(doc 1页)

资料简介：

会议服务程序内容提要：
1、了解会议的时间、地点、人数、性质，根据通知单的要求准备好茶水或软饮料
2、提前10分钟站在会议室的门口迎接客人
3、客人到达会议室后酌情位年长者或重要客人拉椅，协助其入座，向客人介绍设备情况和使用方法。
4、按先主席台，自由向左，自前向后的顺序，用茶壶或托盘从客人右边斟茶水或饮料
5、会议开始后，尽量避免打扰客人，可视情况每隔20—30分左右续茶和换烟缸一次（重要会议除非有通知，一般不可随便进出，特殊情况可按客人的要求服务。）
6、会议结束前，及时将会议场租等费用添好订单交收款台，按程序准确结帐。
7、主动征求意见，并作好记录
8、面带微笑，敬语道谢，欢迎再次光临。

 

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