KTV日常营业流程和服务规范(doc 7页)
所属分类:酒店管理制度
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点击下载KTV日常营业流程和服务规范内容提要:
1、准时上班打卡
2、穿好工作制服,整理好自己的仪容仪表
3、备好工作用具(笔、火机、开瓶器、酒水单)
4、准时到指定地点开班前例会
5、经理、主管安排当天的工作情况
6、陈述工作中的失误,并指导正确方法。表扬好人好事等;
7、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。
8、备好厅房一切用品(杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等)
9、搞好厅房的一切卫生(地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等)特别是死角及沙发下卫生。
10、摆台(按公司规定的摆台标准)。
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