管家部员工行为规范(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
管家部员工行为规范内容提要：
政策/目的：
由于员工个人的行为会为酒店带来正、负面的影响，所以作为管家部员工应具有规律性和服务性的特质。
规范：
（一）名岗位员工需准时上班，并应在十分钟前抵达工作同岗位报到。
（二）若因急事而未能准时上班，需在三小时前通知当值主管。
（三）所有没有预先申请之缺席，一律作旷工论。违者除扣当天工资外，部门主管亦会发出书面警告，以示警戒。
（四）员工不得随意进出酒店大门，及使用客人专用电梯/通道。
（五）除工作所需外，一律严禁到客人房间探访。
（六）未得部门主管同意下，不得擅自更改已安排好之排班表。
（七）工作时间内，不得有私有朋友及电话到访。
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