酒店培训制度(doc 5页)

资料简介：

酒店培训制度目录：
第一章、总则
第二章、新录用员工的培训
第三章、酒店在职人员培训
第四章、员工自行参加的培训
第五章、酒店人力资源部的责任

 

酒店培训制度内容提要：
为规范酒店的培训工作程序、内容和方法，全面开发酒店现有人力资源的潜力，有效提升全体员工的专业素质、综合服务素质及对酒店文化的认同度，以适应酒店经营发展的需要，特制定本制度。

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酒店员工个人及环境卫生规定(doc 2页)

酒店厨房值班制度(doc 1页)

接听电话与接受预订标准作业程序(doc 2页)

锅炉房管理规范(doc 5页)

酒店设备检修程序(doc 1页)

客房精细化服务标准(doc 4页)