消费者购买行为概述(PPT 51页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
1 终端消费者行为模式图
2 影响消费者行为的因素
review:
影响因素 Buyer Characteristics (Factors or stimuli Influencing Consumer Behavior)
2.4心理因素 psychological factors
Maslow’s Hierarchy of Needs (Fig. 5.4)
Coach在日本和中国的成功
2.4.2 Perception感知
2.4.3 Beliefs and Attitude信念和态度
2.4.4 学习
3 消费者决策过程Consumer Buying Decision Process
Consumer Buying Decision Process
3.2行为类型
3.3决策步骤stages of Buyer Decision Process
3.3.1需求识别
3.3.1. 需求识别Need/Problem Recognition
案例
3.3. 2.信息收集 Information Search
3.3.2. 信息收集Information Search
案例
案例可以借鉴的资料
案例的借鉴意义
3.3.3. 可供选择方案评估 Evaluation
3.3.3.1 评价标准和排序
3.3.3.2 典型评估示例
3.3.4. 购买决策Purchase Decision
3.3.5. 购后行为Post Purchase
3.3.5 购后行为Post Purchase
Step 5. Post Purchase
总结案例
Review quiz
4.The buyer decision process for new products
5.Adopter Categories (Fig. 5.7)
产业市场和产业购买者
1 产业市场的特点
2 产业购买者决策类型和决策过程
3 影响因素
4 购买过程
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