消费者的需要与动机培训讲义(ppt 69页)

资料简介：

主要内容
1、消费者需要的特征与形态
2、消费者需要的种类与基本内容
3、消费者的购买动机    

 

 

3.1  消费者需要的含义与特征
小资料 ：
乡下人对城里人说：
消费者需要的基本形态（九种需要）
潜在需求和现实需求
潜在需求
1. 现实需要
2、潜在需要
3退却性需求
4、不规则需求
5.充分需求
6、过度需求
7、否定需求（负需求）
8、无益的需求
9、无需求
消费者需要的基本层次或内容
需求层次
研究发现园艺工作者可以满足每一层的需要
同一商品可以满足消费者不同层次的需要
参考答案
思考：以下各种消费各属于马斯洛那种层次的需要？　
消费者需要的基本内容
影响消费者行为的心理因素
1、  动机的概念及其形成过程
（1）动机
（2）动机形成过程
常见的动机冲突有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突。
消费者社会性购买动机
消费者购买动机的激发

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消费者市场购买行为分析.ppt30

基于SNS虚拟社区的互动对消费者品牌认知的影响研究(pdf 72页)

消费者生活形态研究报告(ppt 50页)

Demographics and Psychographics(ppt 31页)

消费心理学教案(DOC 77页)

某口服液消费者特征(doc 22)