销售客户沟通培训课件(ppt 46页)

主要内容
客户沟通概述
影响沟通的因素分析
客户的肢体语言所表达的意思是什么？
成功的客户沟通方法和技巧

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如何寻找并开发潜在客户(doc 31页)

如何识别顾客培训资料(PPT 40页)

某花园房展会客户问卷调研数据(doc 30页)

项目客户沟通经验调研报告(doc 10页)

电子化顾客关系管理（eCRM）(ppt 30页)

麦肯客户部工作手册（doc 11）