顾客满意度测量培训课件(ppt 105页)

主要内容
课程介绍
评估客户满意度
测量时的考虑因素
满意度调查报告
信息分析

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客户关系管理之CRM系统实施方法研讨(ppt 57页)

顾客满意度研究

顾客满意度测评模型

客户评估表(ppt 35页)

客户需求分析方案研讨(ppt 69页)

大客户推荐模板(ppt 64页)