前厅-总台收银服务培训课件(ppt 40页)

总台收银服务
前台收银服务
第三节  结账业务管理
主要内容
一、房价计价标准及计算方式
《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)
二、宾客离店结帐的方式与程序
外币兑换
美元
英     镑
欧元
日元
澳大利亚元
加拿大元
新加坡元
菲律宾比索
泰国铢
港元
澳门元
中国旅游饭店行业规范(09年8月修订版)
中国旅游饭店行业规范(09年8月修订版)
贵重物品保管的注意事项

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移动售后管理研究报告(PPT 36页)

服务补救(PPT 28页)

高品质客户服务建设专题培训(ppt 57页)

城市管理行政执法服务中心易地新建工程(DOC 49页)

操作系统课程设计进程调度模拟设计-先来先服务(DOC 29页)

现代企业的服务环境研讨(ppt 44页)