服务补救(PPT 28页)

资料简介：

主要内容
5.1服务失误
5.1.1服务失误的必然性
5.1.2服务失误的类型
5.1.3顾客对服务失误的反应
5.2服务补救
5.3服务保证

 

..............................

上一篇：汇文系统应用读者服务(PPT 88页)

下一篇：某汽车公司服务程序的七步法程序(PPT 65页

如何处理顾客异议(ppt 56页)

物流配送城乡专线社会化服务平台建设项目(doc 54页)

航空公司服务与产品开发概述(ppt 55页)

某公司用户项目售后服务方案(DOC 24页)

宽带网增值服务的建设与运营(PPT 28页)

前台操作与服务标准培训资料(ppt 228页)