酒店服务意识培训(ppt 51页)

主要内容
何为服务、服务意识
工作与做工的区别
顾客就是上帝
服务意识要点
服务意识案例分析
二十八个为什么

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餐饮服务培训教程(doc 40页)

通信光缆维护技术服务方案(DOC 62页)

客户服务及投诉处理培训课件(PPT 77页)

前台服务分册培训资料(doc 30页)

销售服务八步曲培训课程(ppt 64页)

流通服务行业-出版行业解决方案(PPT 123页)