航空服务心理培训课件(ppt 80页)

主要内容
一、 微笑服务
二 、尊重客人的服务
三、乘务员心理品质的培养
特殊旅客服务原则
儿童旅客特点及服务

..............................

上一篇：后台服务培训课件(ppt 49页)

下一篇：国际金融服务贸易培训课件(ppt 96页)

服务人员专业服务技巧培训教材（DOC 36页）

市场调节价类服务收费价目(XLS页)

物业经营管理有限公司客户服务部工作手册(doc 43页)

环境服务部保洁工作手册(DOC 89页)

培育客户服务专长(PPT 58页)

卓越客户服务与顾客满意期望(ppt 62页)