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领导干部管理与服务能力提升培训课程(ppt 69页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
公务员九大通用能力
学英文的不同前途:思路决定出路
思想有多远,行动就有多远!
依法行政的基本要求
重庆拆迁过程中的“最牛钉子户”事件
常怀“能力不足”的忧患
小学生作文像"天书“ 父亲不懂被称老土
学习中的六种不良风气
领导讲话中的八股腔调
44%的受调查者认同“做官风险高”
公与私
“六个管住”
在权力、金钱方面做到“六慎”
贤相拒收鱼
人生的“一样”
国家药监局原局长郑筱萸《悔恨的遗书》片断(2007-07-09)
母亲的心愿---走好每一步
院士.同事.董事
进步三要素
待人三要素
人生幸福指南
普通老百姓社会生活中的艰难
穷人与富人的区别
老百姓生活中的艰难
乌坎事件中的两个村民诉求
机关公务员服务能力
机关公务员服务力
机关公务人员服务要求

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浅述IKEA的创新服务(doc 23页)

服务理念学习材料(DOC 37页)

餐厅服务技巧标准(doc 15页)

某专卖店开业服务规范(doc 43页)

某市区配套建设项目招标代理服务方案(DOC 39页)

客户服务中心工程开通业务系列流程(PDF 62页)

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