金牌客户服务培训课件(ppt 87页)

主要内容
第一章 课程基本介绍
第二章 关于客户
第三章 客户服务与客户满意度
 优质客户服务
 设计服务体系
 客户生命周期价值
 解决顾客问题的六步骤

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餐厅服务员的职业素养(PPT 53页)

住宅物业服务等级标准(doc 33页)

基本公共卫服务项目工作规范(doc 68页)

联想阳光服务规范分析报告(ppt 32页)

供应链金融服务(DOC 32页)

银行间外汇市场入市及服务指引(PDF 41页)