客户部内务管理培训(ppt 43页)

主要内容
电脑档案的管理
文件夹的管理
工作单的内容
平面印刷成品的管理
表格的应用

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客服人员的投诉处理规划技巧(ppt 32页)

客户关系管理概述(doc 19页)

基于BSC的XX银行广西分行客户经理绩效管理体系构建(pdf 59页)

顾客的重要性及加强顾客有效参加的策略(ppt 41页)

太平人寿客户需求诊断面谈(ppt 23页)

潜在客户跟踪(ppt 48页)