服务行业的核心竞争力培训课件(ppt 55页)

主要内容
概  述
关于核心竞争力
顾客不选择你的原因，调查数据可以说明：
日本商业可借鉴的特色
一、提高职业化服务水平
做好管理者的八项基本要求
红杉树的魅力
三种不配合不团结的官
要经营放大自己的长处
三、建立积极的心态
一个小故事
在细微之处用点心思
有一张笑脸
有一颗快乐的心
感谢各位！

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中餐包厢服务程序及标准(ppt 44页)

售楼处与样板房星级服务方案(doc 54页)

路由器配置基本概念(ppt 76页)

饭店售后服务质量等级通用标准(PPT 55页)

物业服务中心服务方案培训资料(doc 75页)

系统集成施工和服务控制程序(DOC 58页)