物业管理服务技能比赛(doc 57页)

目  录
第一部分  裁判规则2
第二部分  裁判设置、评分要求及注意事项5
第三部分   比赛方案 8
保安岗位技能比赛方案8
附件1：比赛细则 12
附件2：保安岗位技能比赛评分表 20
保洁岗位技能比赛方案 22
附件1：比赛细则 24
附件2：保洁岗位技能比赛评分表 33
客户服务岗位技能比赛方案 35
附件1：比赛细则 38
附件2：客户服务岗位技能比赛评分表42
工程维修岗位技能比赛方案 45
附件1：比赛细则 48
附件2：工程维修岗位技能比赛评分表56

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认证服务防篡改系统介绍(PPT 54页)

标准化服务体系培训资料(doc 65页)

某公司顾问客户服务培训手册(PPT 73页)

明星服务标准(PPT 72页)

社区卫生服务中心公共卫生服务绩效评价研究(PDF 77页)

财政局物业管理服务公开文件(doc 42页)