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主要内容一、项目背景及前阶段工作回顾二、客户细分方法论三、XX移动客户细分模型四、通用客户细分结果分析及相应市场策略五、短信专题客户细分结果分析及相应市场策略六、基于客户细分结果的市场营销活动讨论
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处理顾客异议的方法.ppt24
如何确定顾客价值观与满意度(ppt 28页)
TCL经理人培训计划之客户管理培训(ppt 34页)
客户服务管理培训(PPT 17页)
中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指导(doc 50页)
移动集团客户中心系列活动执行案(ppt 46页)
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