电话约见客户技巧培训课程(ppt 38页)

目录
一、导言
二、电话约访的基本要素
三、电话约访争取面谈的流程
四、电话约访技巧与注意事项
五、电话约访拒绝处理程序
六、电话约访话束要领
七、拒绝话束处理
八、电话约访的话束练习
九、培养正确的电话约访习惯

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创意简报之兼谈客户部如何与创意部协调(PPT 98页)

业务标准手册服务流程(ppt 30页)

广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法（PPT 21页）

客户接待攻略(ppt 96页)

星级客户服务培训课件(ppt 33页)

有效处理顾客的抱怨与异议讲解及实例(ppt 49页)