客户心理与需求分析(ppt 83页)

资料简介：

目录
一、需求层次与行为动机
二、客户群体与客户细分
三、个性、偏好与行为特征分析
四、生命周期与客户需求分析

 

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兼谈客户部如何与创意部协调(ppt 98页)

顾客完全满意培训(ppt 65页)

如何做个好的倾听者（PPT 36页)

4A公司培训教材-创作部如何与客户部配合(PPT 33页)

客户拜访技巧培训(ppt 32页)

客户关系维护技能 (ppt 31页)