汽车营销危机公关和危机管理(PPT 52页)
所属分类：公关策划
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资料简介：
主要内容
一、公关危机的概念
二、公共关系危机的分类
三、公关危机的特点
四、类似概念
五、危机管理的概念
五、危机管理的概念
七、危机管理的步骤
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